O aplicativo do programa Bolsa Família está enviando mensagens para alguns usuários informando sobre um desconto no valor do benefício a ser recebido em breve. Essa mensagem está causando apreensão e dúvidas entre os beneficiários.
O Ministério do Desenvolvimento Social e Família (MDS) esclarece que essa mensagem se refere a um desconto referente a excedente recebido em meses anteriores.
Ocorre um excedente quando o valor do benefício pago em um determinado mês ultrapassa o valor ao qual o beneficiário tem direito. Isso pode acontecer por diversos motivos, como:
- Erros no sistema: Falhas no sistema de processamento do Bolsa Família podem levar ao pagamento de um valor incorreto.
- Inclusões indevidas: Pessoas que não se encaixam nos critérios do programa podem ter sido incluídas indevidamente, recebendo o benefício por engano.
- Fraudes: Em casos raros, fraudes podem ser realizadas para o recebimento indevido do benefício.
O que devo fazer se receber essa mensagem no meu Bolsa Família?
Fique calmo! Se você recebeu essa mensagem, não é necessário tomar nenhuma providência imediata. O MDS está ciente da situação e já está tomando as medidas cabíveis para corrigir os erros e garantir que os beneficiários recebam o valor correto do benefício.
O MDS está realizando as seguintes ações:
- Analisando os casos: Cada caso de excedente está sendo analisado individualmente para identificar a causa do problema.
- Corrigindo os erros: Os erros no sistema estão sendo corrigidos para evitar que novos casos de excedente ocorram.
- Ajustando os valores: O valor do benefício dos usuários afetados será ajustado para garantir que recebam o valor correto a partir dos próximos meses.
Canais de comunicação do Bolsa Família
Para mais informações, os beneficiários do Bolsa Família podem entrar em contato com o MDS pelos seguintes canais:
Calendário do programa
- Final 1: 17 de maio;
- Final 2: 20 de maio (liberado no dia 18/05);
- Final 3: 21 de maio;
- Final 4: 22 de maio;
- Final 5: 23 de maio;
- Final 6: 24 de maio;
- Final 7: 27 de maio (liberado no dia 25/05);
- Final 8: 28 de maio;
- Final 9: 29 de maio;
- Final 0: 31 de maio.
