Pix do Nubank enfrenta instabilidade, gerando caos entre clientes. Banco garante normalização após falha temporária
Clientes do Nubank foram pegos de surpresa nesta quarta-feira (13/12), enfrentando uma verdadeira montanha-russa digital enquanto tentavam utilizar o serviço Pix do banco pioneiro no mundo digital.
O monitoramento realizado pelo site Downdetector indicou um pico alarmante de 641 reclamações ao redor do meio-dia, revelando um descontentamento generalizado entre os usuários. A indisponibilidade afetou principalmente as operações com o Pix, com 91% das queixas concentradas nessa funcionalidade. Outros inconvenientes relatados pelos clientes incluíram dificuldades no login pelo aplicativo móvel, respondendo por 6%, e complicações no pagamento de contas, com 3%.
A enxurrada de problemas não passou despercebida nas buscas do Google, com termos como “Pix do Nubank fora do ar” e “Nubank fora do ar hoje” alcançando um volume considerável de menções durante a manhã.
Procurado pela equipe de reportagem do Metrópoles no início da tarde, o Nubank respondeu rapidamente à crise digital, declarando: “Houve uma instabilidade temporária no Pix, mas as operações já estão restabelecidas.” A resposta busca tranquilizar os clientes, que agora esperam uma normalização efetiva dos serviços após o episódio inesperado.
